Experiencia Westfield

Westfield La Maquinista ha conseguido el sello de calidad 4 Estrellas, una calificación pionera en el sector que demuestra que cumplimos con un nivel excelente de Calidad, Servicio y Atención al Cliente.

¿QUÉ ES UNA EXPERIENCIA WESTFIELD?

La Experiencia Westfield hace hincapié en el confort del cliente durante su visita, desde el principio hasta el final. Para conseguir este sello de calidad, Westfield La Maquinista ha superado 600 puntos, entre ellos: tener accesos visibles al centro, contar con plazas de parking para todas las necesidades (familiares, personas con movilidad reducida, motos, coches eléctricos...), ofrecer cómodas áreas de descanso en varios lugares del centro, acceso a WIFI gratuito y conexión para el móvil u ordenador, baños completamente equipados, etc.

¿CÓMO DISFRUTARLO?

Los servicios son el corazón de la Experiencia Westfield de Westfield La Maquinista. A disposición de los visitantes existen servicios únicos y premiums, como Inflador Gratuito de ruedas de coches, motos y bicis, Kit de Emergencia que se les ofrece en la recepción en caso de necesidad, Calienta-biberones, Servicio de Limpia-Zapatos, Servicio de Envoltura de Regalos, Servicio de TAX-FREE en recepción, etc.

Todos los servicios prácticos pueden consultarse aquí.

LAS VENTAJAS ADICIONALES

La riqueza de servicios prácticos y de bienestar se complementa a la perfección con el programa de la Tarjeta VIP de Westfield La Maquinista. Todos aquellos clientes que dispongan de esta tarjeta pueden disfrutar de forma gratuita durante todo el año de descuentos especiales en algunos establecimientos de Westfield La Maquinista.

EL MUNDO DIGITAL

La información y comunicación en el mundo actual son clave. A través de la web, de las redes sociales o de las aplicaciones para smartphones gratuitas, Westfield La Maquinista está disponible las 24h. In situ, además, el cliente puede disfrutar de WIFI gratuito ilimitadamente, y en caso de necesidad, existe un iPad en recepción para sus consultas ocasionales.

LOS EQUIPOS

Una actitud de bienvenida al cliente es parte fundamental de la Experiencia Westfield. El conjunto de personal de Westfield La Maquinista está formado con el objetivo de poder atender cualquier duda y contribuir a ofrecer una experiencia de compra agradable a nuestros clientes. Los establecimientos también están estrechamente implicados en esta iniciativa, con el objetivo que la Experiencia Westfield sea palpable dentro de cada uno de ellos, tanto en la atención al cliente como en el mantenimiento en general.

Te invitamos a conocer la Experiencia Westfield de Westfield La Maquinista y sobre todo, ¡a disfrutarlo!

Westfield La Maquinista está en constante búsqueda de ideas y mejoras. Si tienes alguna sugerencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: atencionalclientewestfield@lamaquinista.com