Experiència Westfield

Westfield La Maquinista ha aconseguit el segell de qualitat 4 Estrelles, una qualificació pionera en el sector que demostra que complim amb un nivell excel·lent de Qualitat, Servei i Atenció al Client.

QUÈ ÉS UNA EXPERIÈNCIA WESTFIELD?

L'Experiència Westfield posa l'accent en el confort del client durant la seva visita, des del principi fins al final. Per a aconseguir aquest segell de qualitat, Westfield La Maquinista ha superat 600 punts, entre ells: tenir accessos visibles al centre, comptar amb places de pàrquing per a totes les necessitats (familiars, persones amb mobilitat reduïda, motos, cotxes elèctrics...), oferir còmodes àrees de descans en diversos llocs del centre, accés a WIFI gratuït i connexió per al mòbil o ordinador, banys completament equipats, etc.

COM GAUDIR-HO?

Els serveis són el cor de l'Experiència Westfield de Westfield La Maquinista. A la disposició dels visitants existeixen serveis únics i premiums, com a Inflador Gratuït de rodes de cotxes, motos i bicis, Kit d'Emergència que se'ls ofereix en la recepció en cas de necessitat, Escalfa-biberons, Servei de Neta-Sabates, Servei d'Embolcall de Regals, Servei de TAX-*FREE en recepció, etc.

Tots els serveis pràctics poden consultar-se aquí.

ELS AVANTATGES ADDICIONALS

La riquesa de serveis pràctics i de benestar es complementa a la perfecció amb el programa de la Targeta VIP de Westfield La Maquinista. Tots aquells clients que disposin d'aquesta targeta poden gaudir de manera gratuïta durant tot l'any de descomptes especials en alguns establiments de Westfield La Maquinista.

EL MUNDO DIGITAL

La informació i comunicació en el món actual són clau. A través de la web, de les xarxes socials o de les aplicacions per a telèfons intel·ligents gratuïtes, Westfield La Maquinista està disponible les 24h. In situ, a més, el client pot gaudir de WIFI gratuït il·limitadament, i en cas de necessitat, existeix un iPad en recepció per a les seves consultes ocasionals.

ELS EQUIPS

Una actitud de benvinguda al client és part fonamental de l'Experiència Westfield. El conjunt de personal de Westfield La Maquinista està format amb l'objectiu de poder atendre qualsevol dubte i contribuir a oferir una experiència de compra agradable als nostres clients. Els establiments també estan estretament implicats en aquesta iniciativa, amb l'objectiu que l'Experiència Westfield sigui palpable dins de cadascun d'ells, tant en l'atenció al client com en el manteniment en general.

Et convidem a conèixer l'Experiència Westfield de Westfield La Maquinista i sobretot, a gaudir-ho!

Westfield La Maquinista està en constant cerca d'idees i millores. Si tens algun suggeriment no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres en: atencionalclientewestfield@lamaquinista.com