Die Verweildauer beträgt zwischen 1 und 3 Stunden. Wir bitten darum, die Kinder rechtzeitig abzuholen.

Für die Betreuung Ihres Kindes ist ein Beitrag pro angefangener Stunde fällig. Die Zahlung erfolgt bei der Abholung in bar. Pro angefangener Stunde kostet es 5 Euro, für Mitglieder des Westfield Club 3 Euro. Die Beitragspflicht entsteht mit dem vereinbarten Betreuungsbeginn.

Es können maximal 40 Kinder zeitgleich betreut werden (Betreuungsschlüssel 1:10). Wir bitten daher um Verständnis, wenn zu stark frequentierten Zeiten kurzzeitig keine Kinder mehr aufgenommen werden können.

Kinder, die unter Fieber, Schmerzen, starkem Husten, Durchfall, Erbrechen oder sichtbarem Unwohlsein leiden, dürfen die Kinderbetreuung nicht besuchen.

Zudem müssen die Kinder windelfrei sein. Die Markus Paul GmbH ist berechtigt, Kinder von der Betreuung auszuschließen, bzw. den Betreuungsvertrag aufzuheben, wenn:

1. Die Betreuung des Kindes infrage gestellt ist, weil Eltern nicht zur Zusammenarbeit mit dem Personal bereit sind.
2. Eltern derart gegenüber den Mitarbeitern der Markus Paul GmbH auftreten, dass die Markus Paul GmbH als Arbeitgeber verpflichtet ist, sich im Rahmen seiner Fürsorgepflicht schützend vor das Personal einzusetzen.
3. Das Kind aus Gründen, die in seinem Verhalten oder seiner Person liegen, nachhaltig einen Betreuungsbedarf erkennen lässt, der mit den vorhandenen personellen Ressourcen des Betreuungsangebots nicht abgedeckt werden kann.

Ja – für kleinere Geschwister haben wir einen gut ausgestatteten Wickel- und Stillraum eingerichtet. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind für den betreuten Bereich windelfrei sein muss.

Im Centrolino neben den Schließfächern befindet sich ein Bereich, wo Kinderwägen abgestellt werden können.

Auf die offene Spielfläche dürfen auch Eltern mit. Auf die betreute Fläche werden allerdings nur Kinder zwischen 3 und 10 Jahren eingelassen.

Die Kinderbetreuung ist zur Entlastung der erwachsenen Bezugspersonen gedacht. Erwachsene Bezugspersonen können die Kinder in der Kinderbetreuung einchecken und dann zwischen ein und max. drei Stunden gemütlich shoppen gehen.

Direkt am Eingang zum Centrolino gibt es Schließfächer zum Versperren von Jacken, Schuhen, Taschen u.v.m. Wir bitten Sie die Spielfläche aus hygienischen Gründen nur mit Socken zu betreten.

Für den Verlust, die Beschädigung oder Verwechslung der persönlichen Gegenstände Ihres Kindes wird keine Haftung übernommen. Wir empfehlen die namentliche Kennzeichnung der Sachen.

Ab 4 Jahren sind die Kinder in ihrer Entwicklung meist so weit, dass sie gerne alleine in einer fremden Betreuungseinrichtung verweilen möchten. Ab dem 12. Lebensjahr sind Kinder für viele Spielgeräte im Kinderland zu groß.

Beim Check-in wird die Telefonnummer der erwachsenen Bezugsperson aufgenommen und somit können wir Sie jederzeit erreichen und über den Abhol-Wunsch des Kindes informieren.

Als Eltern sind Sie verpflichtet, den Mitarbeitern der Betreuung alle notwendigen Daten mitzuteilen, die für eine sichere Kinderbetreuung und für die Abholung des Kindes erforderlich sind. Hierzu zählen insbesondere die personenbezogenen Daten der Eltern, die durch einen Personalausweis oder durch einen Reisepass sichergestellt sind.