• Vous avez le goût du commerce et le sens des responsabilités ?
• Vous aimez relever les défis et challenges?
• Vous savez gérer la pression et aimez le travail en équipe ?
• Vous êtes fan de piercing ?

Alors ce poste est fait pour vous, rencontrons nous !

• Soutenir votre directeur de magasin et votre directeur adjoint de magasin dans la réalisation des objectifs du magasin de détail en stimulant les ventes

• Assurer les ventes grâce à un service client amical et efficace

• Garantir à nos clients une expérience d'achat amusante et agréable

• Démonstration des produits Claire's

• Répondre aux questions des clients en utilisant votre connaissance des produits

• Participer au traitement des livraisons en magasin, du marchandisage visuel, des inventaires, des démarques et des promotions

• Procéder au perçage des oreilles (vous recevrez une formation complète)

• Veiller à ce que le magasin soit présentable pour nos clients

• Passionné(e) par votre métier, vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour construire un projet d’entreprise et accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.
• Véritable leader et Homme de terrain, votre maîtrise de la gestion polyvalente d’un point de vente, votre aisance dans la pratique d’un management opérationnel et collaboratif et votre culture du résultat vous permettront de réussir sur ce poste.
• Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.
• Idéalement diplômé(e) d’une formation supérieure dans le domaine du commerce, de la vente ou du management, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire, vous permettant une bonne maîtrise de l’ensemble des processus et concepts commerciaux, et ce, idéalement dans la distribution d’articles de sport ou d’une grande enseigne textile.

• Participer à l'élaboration des politiques et choix stratégiques pour développer le CA et la rentabilité du magasin


• Garantir les résultats économiques et la bonne tenue commerciale du magasin dans le respect des procédures internes et du concept INTERSPORT


• Gérer et suivre les indicateurs de performance et autre reporting en vue d’une amélioration continue


• Contrôler les procédures internes : logistique (flux des marchandises), informatique (réception), financier (caisse)


• Assurer la sécurité des biens et des personnes en veillant au respect des process internes d’ouverture et de fermeture du magasin (ERP)


• Entretenir des relations commerciales avec vos partenaires locaux (commerçants, mairie…)


• Se tenir informé(e) de la concurrence et de l’évolution du marché et en informe son équipe et sa hiérarchie


• Manager votre équipe magasin en complète autonomie (organisation, planning, recrutement, formation, évaluation, évolution...)


• Intégrer, accompagner, former et faire réussir votre équipe par votre présence et vos conseils, notamment dans leurs actes de vente et dans l’expérience clients apportée


• Respecter et faire respecter les obligations légales et conventionnelles vis à vis du personnel (droit social)

Expérience requise

La préparation et la mise en place nécessaire au service (consoles, dressage des tables, condiments...).

Le service des mets et des boissons selon les règles et les techniques d'usage de l'Enseigne.

L'entretien des locaux

Aider les chefs de rang au service des clients

Vous êtes :

• Curieux (se)
• Motivé (e)
• Sensible à la RSE / affinité avec la marque Petit Bateau et ses valeurs
• A l'aise avec les outils digitaux
• Dynamique et Polyvalent (e)
• A l'aise en anglais vous permettant de faire une vente de A à Z

Vos activités principales seront les suivantes :

• Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes


• Incarner et transmettre l'histoire, les 'valeurs', les engagements de la marque


• Proposer de manière personnalisée les produits et services avec le bon argumentaire technique selon le besoin identifié


• Recruter et fidéliser les clients Petit Bateau à travers le programme CRM et la satisfaction


• Réaliser du chiffre d'affaire pour développer la rentabilité du point de vente


• Accompagner la vente de A à Z et transformer


• Connaitre les procédures caisse, remboursement, retour...


• Analyser les résultats, met en place des actions individuelles et propose des actions collectives pour améliorer les KPI's et la satisfaction client


• Contribuer à la réalisation des objectifs et au développement du chiffre d'affaire physique et omnicanal du point de vente


• Effectuer les tâches de non-vente pour une expérience in store premium


• Participer au visuel merchandising en respectant les standards PB (étiquetage, merchandising, PLV, pliage, propreté)


• Respecter et mettre en application des procédures de gestion de stock (réception, envoi colis, réassort, rangement réserve, inventaire)

En tant que conseiller(ère) vendeur(se), vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des clients et de contribuer au succès du magasin.

• Accueil/Service et satisfaction de notre clientèle

• Fait du client sa priorité


• S’assure que le client reçoit le meilleur accueil


• Est en charge du service à la clientèle, s’assure que celle-ci soit entièrement satisfaite de son expérience au sein du restaurant (qualités relationnelles, rapidité du service à la clientèle, qualité de nos produits, etc) en ayant une attitude authentique, généreuse et accueillante


• Maitrise l’offre de produits et conseil les clients dans leur choix


• Effectue toute tâche qui pourrait s'avérer nécessaire à la bonne marche du restaurant : accueil clientèle, prise de commande (comptoir, bornes…), service, nettoyage, etc…


• Aide les clients à résoudre leurs difficultés et gère efficacement leurs réclamations, remarques ou suggestions éventuelles en faisant immédiatement appel à un membre de l’équipe d’encadrement

• Qualité/Préparation des produits

• Prépare les différents produits destinés à notre clientèle dans le strict respect des normes de sécurité alimentaire afin de proposer des produits de qualité, frais et servis chauds

• Propreté, organisation et sécurité

• Signale tout problème de sécurité au membre de l’encadrement présent


• Agit afin de conserver un restaurant propre en permanence


• Maintient constamment son poste de travail dans un excellent état de propreté ainsi que l’ensemble des zones publiques et privatives du restaurant

• Polyvalence

La polyvalence s’entend par la possibilité d’être affecté, à chaque reprise du travail (ou au cours du travail) à l’un des postes suivants (liste non exhaustive), et généralement, toutes autres tâches qui pourraient s’avérer nécessaires à la bonne marche du restaurant

• Accueil clientèle


• Prise de commande (comptoir, tablette)


• Service à la clientèle au comptoir (tenir la caisse, assembler et servir les repas, …) de manière courtoise et rapide en s’assurant de la qualité des aliments servis et en respectant les modes opératoires


• Manipulation de l’équipement de production (frites, boissons, desserts, toaster, grill, etc.)


• Préparation des produits (pains, condiments, etc)


• Nettoyage au fur et à mesure de la salle clientèle, des postes de travail et d’une façon générale du restaurant (parties publiques, privatives, extérieures, salle de repos, toilettes privatives et publiques, etc…)


• Déchargement des camions de provisions et rangement des produits, transfert des aliments de la zone de stockage à la cuisine- comptoir, dans le respect des DLC et des règles de manipulation et de manutention, etc …


• Vider et nettoyer les poubelles


• Faire la plonge en respectant lesétapes de nettoyage

Expérience souhaitée

Autonome

Aime travaille en équipe

Accueillir la clientèle

Vendre les produits de la marque et fidéliser la clientèle en valorisant l'image et en respectant l'esprit de la marque

Participer à la bonne tenue du magasin et des vitrines

Ce qui m'attend



En salle, au comptoir ou à la cuisine, je sais tout faire



Je rejoins des coéquipiers qui sont prêts à s'investir les uns pour les autres



Je peux adapter mon emploi du temps à mes disponibilités



Je découvre le pic d'adrénaline pendant les périodes de rushs !



J'exerce un métier dans lequel je n'ai pas le temps de m'ennuyer



Poste ouvert aux bénéficiaires de l'OATH.

Ce que j'apprends



Je deviens autonome et gagne en réactivité



Je sais gérer la pression et prendre sur moi



J'arrive à canaliser mes émotions



Je gagne en maturité, et ça se voit !

• Titulaire d'un CAP et/ou d'un BP coiffure, vous justifiez d'une expérience significative dans le métier
• Vous maîtrisez toutes les techniques de coupe, balayage, couleur et mise en forme
• Vous avez le sens du service, êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre personnalité

Nous recherchons un(e) coiffeur(se) polyvalent(e) H/F dans le cadre d'un CDI à temps complet. Vous aurez pour missions principales de :

• Accueillir la clientèle


• Consulter et accompagner le/la client(e) dans ses choix


• Réaliser les techniques de couleur (balayage, coloration, mise en forme)


• Réaliser les techniques de coupe


• Promouvoir et vendre les produits


• Fidéliser la clientèle

En rejoignant l'expérience Camille Albane, vous aurez l'opportunité d'être formé(e) par nos coiffeurs au sein de notre académie située à Paris.

Vos missions seront d'accueillir, orienter les clients.

Créer les cartes cadeaux aux clients.

Vous aurez la gestion du standard téléphonique, la détaxe.

Enfin vous serez amenez à réaliser des reportings sur différents outils bureautique.

Vous aurez pour mission de faire les inventaires de cartes cadeaux et de communiquer les reportings liés à la vente de celles-ci.

Nous sommes à la recherche d'employés pour notre restaurant Vapiano situé à Westfield Vélizy 2 !

Nous recherchons tous types de profils cuisine, de la salade à la pasta. Une expérience dans le domaine serait un plus mais n'est pas une obligation, la motivation et le sérieux dont vous ferez preuve seront bien plus importants à nos yeux que votre CV.

• Appliquer le règlement intérieur


• Accueillir les clients à leur arrivée


• Accompagner les clients aux bornes de check-in et les aider dans l’enregistrement de leur équipe pour le jeu


• Maitriser les différents process pour venir en aide aux clients en cas de problèmes dans le jeu ou en-dehors


• Vérifier la fluidité dans l’espace de jeu pour assurer pleine satisfaction dans l’expérience de jeu


• Mettre en place les évènements (entreprises et particuliers) en fonction des prérequis demandés


• Gérer la relation client sur place (feedbacks, questions)